接客英語– tag –

ニュージーランドで15年暮らし、日本に帰ってきてから1年以上が過ぎましたが、いまだに日本でしっくりこないことがあります。 それは、英語なら相手から "Thank you" と...

ニュージーランドにはとてもフレンドリーな人が多く、見知らぬ人とも隣に座れば会話を始めるのが当たり前。スーパーやショップでも店員さんと他愛ないことを話すのが日...

牛乳アレルギー、卵アレルギー、小麦アレルギー、ピーナッツアレルギー、えびアレルギー、花粉アレルギー、猫アレルギー…。いろんなアレルギーがありますよね。 アレル...

あなたは接客で英語を使う機会がありますか？ 観光客が来るレストランやカフェ・飲食店で働いている人は英語で注文を取ったりすることもあると思います。あるいは、海外...

誰かと話していて、会話を切り上げたい時って皆さんどうしていますか？ 上手に会話を終わらせることができる人もいれば、なかなか上手く切り出せなくてズルズル長引いて...

「残念ですが」「申し訳ありませんが」と、相手にとって好ましくないことを言う時のクッションの役割をする "I'm afraid"。 学校でも習ったので、ご存じの方も多いと思...

今回は海外旅行で使える便利なフレーズを紹介したいと思います。 みなさんの海外旅行の楽しみって何ですか？私は美味しいものを食べることです（笑） 他には、買い物も...

以前、日本で歯医者さんに予約の電話をした時のこと。症状を伝え、予約希望日を伝えると「少々お待ちください」と言われ、保留にされました。 こんなふうに、ビジネスの...

飲食店やお店で店員さんに「いらっしゃいませ」と言われたら、あなたは何て返しますか？それともスルーしますか？ 英語にも「いらっしゃいませ」にあたるフレーズはある...

"available" という単語、学校の授業で習ったような気もしますが、当時はそんなに大事な単語だとは思ってもみませんでした。 でも、私がニュージーランドで生活をするよ...

「人数は何名様ですか？」「2人です（2名です）」のように、人数を聞かれて答えるシチュエーションって結構あると思います。 レストランはもちろん、以前東京ディズニー...

あなたがお店の店員さんだとして、レジで会計をしているシチュエーションを想像してみてください。 海外からのお客さんに「お会計は〜円になります」と英語で合計金額を...