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今回は海外旅行で使える便利なフレーズを紹介したいと思います。
みなさんの海外旅行の楽しみって何ですか？
私は、美味しいものを食べることです（笑）
他には、買い物も楽しみではあるのですが、英語が全く聞き取れなかった頃は、店員さんに話しかけられるのが恐怖でした…
「私も…」というそんなあなたにお届けする、海外のショッピングで必ず使うフレーズを紹介します！
日本の接客で苦手なこと
私は日本にいた時はショッピングが大好きでした。
洋服・バッグに靴など、私は一人でゆっくり見ながら買い物をするのが好きなのですが、たまにしつこく話しかけてくる店員さんっていますよね。
「見てるだけです」と言っても、何かを手に取ると「そちら新作なんですよー」と構わず話しかけられるのがとても苦手でした。
店員さんも売るのが仕事なので仕方ないのかもしれませんが、しつこいのはいただけません。
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その点では、私はニュージーランドの接客の方が好きです。
私がしつこい店員さんに遭遇してないだけかもしれませんが、日本の接客とはちょっと違うなと感じています。
ニュージーランドと日本の接客、どう違う？
特に欲しいもの・探しているものがある場合には、店員さんに、
- I’m looking for 〜
- Do you have 〜
- I’m after 〜
などと言えば、手伝ってくれます。
でも、わざわざ店員さんに手伝ってもらわなくてもいいけど、ちょっと見るだけということも多いですよね。
そんな時の店員さんの対応はだいたいこんなカンジです。
店員さん：How are you today?
私：I’m good, thanks.
店員さん：Are you alright? Can I help you at all?
私：I’m just looking, thank you.
店員さん：Just let me know if you need any help.
私：Thanks.
そして、こちらから声をかけない限り、もう話しかけてきません。
「見ているだけです」を英語で言うと？
ニュージーランドでは、店に入ると店員さんが必ず、
- Can I help you (at all)?
- Are you all right?
- Are you alright there?
- Are you looking for anything in particular?
- Are you after anything in particular?
などと聞いてきます。
これさえもイヤだな…と思うかもしれませんが、店員さんはあなたが何かを探しているのか、ただ見ているだけなのか分からないので聞いてくるだけです。
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店員さんにしつこく話しかけられない為には、そこで「見ているだけです」とひとこと言えばOK。
- I’m just looking.
- I’m just looking around.
- I’m just browsing.
- I’m just having a look.
などがありますが、ポイントは “just” です。”just”を使うことによって「見てるだけ」という感じが出ます。
ニュージーランドの「いらっしゃいませ」
例えば、洋服屋さんに入るとします。
日本ではお店に入るなり、遠くから「いらっしゃいませー」と言われますよね。
「いらっしゃいませ」と言われたら何て返しますか？
特に何も言いませんよね。
ニュージーランドには、もちろんですが「いらっしゃいませ」はありません。でも、店内を見ていると店員さんが必ず近寄ってきます。
そして “How are you today?” や “Can I help you?” と聞いてくるので、そんな時には “I’m good” だけでもいいので、何か答えるようにしましょう。無言や無視は相手に失礼になります。
日本の「いらっしゃいませ」は返事を期待していない場合が多いですが、店員さんがわざわざ「こんにちは。何かお探しですか？」と声をかけてきたら無視はしませんよね。
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“Thank you” がけっこう重要です
「見ているだけです」の “I’m just looking” も、後ろに “thank you” や “thanks” を付けるようにしてみましょう！
日本語では「見ているだけです。ありがとう」なんて言いませんが、英語ではその一言があるのとないのとでは、受ける印象が全然違います。
英語教材などには「見ているだけです＝I’m just looking」とだけ書いてあることが多いですが、”I’m just looking. Thank you” で覚えてしまったほうが、丁寧でいいと思います。
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